Produkterna
Vad är era produkter gjorda av?
Våra produkter sys för hand av 100% ekologisk bomull från noggrant utvalda producenter för att vara snälla mot både planeten och de människor som tillverkar dem. All produktion sker inom EU och våra ekologiska tyger uppfyller de strikta standarderna för både GOTS- och OEKO-TEX 100-certifiering.
Har ni miljön i åtanke vid tillverkning av era produkter?
Vänlighet är kärnan i allt vi gör på Amica. Det handlar om att ta ansvarsfulla beslut i varje steg. Våra produkter är tillverkade av hållbara, naturliga material som GOTS-certifierad bomull, vilket säkerställer att tillverkningen är skonsam mot miljön. Vi säkerställer också rättvisa arbetsvillkor hos våra leverantörer, och syr våra produkter för hand i Sverige. När du väljer Amica stöttar du ett varumärke som är vänligt mot både planeten och de människor som ger liv åt våra färgstarka kreationer.
Hur tar jag bäst hand om min necessär?
För att din necessär ska hålla sig fin länge rekommenderar vi att du undviker tvättmaskinen - den unika tryckteknik som används gillar inte tvättmedel! Om din necessär har fått en fläck rekommenderar vi handtvätt i kallt vatten, gärna med galltvål eller annat naturligt rengöringsmedel. Undvik tvättmedel och blekmedel.
Leverans & returer
Hur lång tid tar det tills jag får hem min order?
Leveranstiderna beror på var du bor. Vi strävar efter att skicka alla beställningar inom 48 timmar. Normalt kan vi skicka samma dag, men ibland kan din beställning behöva sys först.
När ditt paket har överlämnats till transportören gäller följande:
Inrikes: upp till 3 arbetsdagar
Internationellt: upp till 5 arbetsdagar
Vänligen kom ihåg att detta är beräknade leveranstider och förseningar kan uppstå av skäl som ligger utanför Amicas kontroll.
Om din beställning är försenad är du välkommen att kontakta oss på hello@amicaaccs.com, så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig!
Kan jag spåra min beställning?
Givetvis! Inrikes skickas ditt paket alltid med spårbar leverans, för att du ska kunna spåra ditt paket från det ögonblick det lämnar oss tills det anländer till din dörr. När din beställning har skickats får du ett mail med ditt spårningsnummer, så att du kan följa ditt pakets resa hela vägen.
Kan jag returnera min beställning?
Ja, du kan returnera din beställning inom 30 dagar från det datum som står på din orderbekräftelse.
Vi tar dock en returavgift på 39 SEK för returer inom Sverige. Varför gör vi det? För att vi vill minimera onödiga köp och returer, som bara skulle öka miljöpåverkan - och det vore ju inte särskilt vänligt, eller hur? 🌱
Om du har några frågor, eller vill se fler bilder är du välkommen att kontakta oss via mail: hello@amicaaccs.com. Vi finns här för att hjälpa dig välja den perfekta accessoaren till just din livsstil och dina behov!
Vad ska jag göra om jag får hem en felaktig eller defekt produkt?
Att våra kunder blir nöjda är vår högsta prioritet!
Om du har fått en defekt produkt, hör av dig till oss så snart som möjligt genom att maila hello@amicaaccs.com med ämnesraden "Defekt produkt".
Vi ser till att en ny är på väg till dig på nolltid!
Betalning
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
I kassan kan du välja mellan Google Pay, Apple Pay, Klarna, eller betala direkt med Maestro, Visa eller Mastercard. Vi har noggrant valt dessa alternativ för att de erbjuder säkra betalningslösningar, så att du kan känna dig trygg och säker med ditt köp.
Vad ska jag göra om min betalning inte går igenom?
Om du har problem med att slutföra en betalning, ta ett screenshot av problemet och beskriv vad som händer i ett mail till hello@amicaaccs.com, så ser vi till att hitta en lösning på nolltid!
Är din fråga fortfarande obesvarad?
Inga problem! Hör av dig till oss på hello@amicaaccs.com, vi ser fram emot att få hjälpa dig!